Algemene Voorwaarden Profitdrinks BV

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Profitdrinks BV, gevestigd te Kwikaard 124, 2980 Zoersel, België, BTW BE1019690328, ingeschreven in het rechtspersonenregister van Antwerpen (Afdeling Antwerpen) onder nummer 1019690328 (“Profitdrinks”), en de in de “Work Order” of “Overeenkomst” geïdentificeerde klant (“de Klant”).

Voorrangsclausule: In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en een Overeenkomst gesloten tussen Profitdrinks en de Klant, prevaleert de Overeenkomst.

1. Definities

● “Ingangsdatum”: de datum zoals bepaald in de Overeenkomst, Work Order of change request;

● “Prijzen”: de prijzen voor de Diensten zoals uiteengezet in de Overeenkomst of Work Order;

● “CPI”: de consumentenprijsindex gepubliceerd door Statbel (https://statbel.fgov.be) of vervangende officiële bron;

● “Diensten”: de diensten beschreven in de Overeenkomst of Work Order;

● “Gelicentieerde Software”: de versie(s) van Profitdrinks software die door Profitdrinks ter beschikking worden gesteld;

● “Broncode”: de broncode en documentatie van de Gelicentieerde Software;

● “Overeenkomst”: de Work Order, change request of contract waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Indien Profitdrinks op verzoek van de Klant vóór ondertekening van deze Algemene Voorwaarden begint met prestaties uit de Overeenkomst, geldt de aanvang van de prestaties als acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.

2. Basis van de Overeenkomst

2.1 Als tegenprestatie voor betaling van de Prijzen door de Klant levert Profitdrinks de Diensten in overeenstemming met de Overeenkomst.

2.2 Profitdrinks behoudt zich het recht voor om het ontwerp of de specificatie van de Diensten te wijzigen in het kader van voortdurende ontwikkeling.

2.3 De Klant zorgt voor voldoende toegang tot systemen, gegevens en infrastructuur. Indien de Klant dit nalaat en er schade ontstaat, is de Klant aansprakelijk.

2.4 De Klant staat in voor naleving van wettelijke voorschriften inzake veiligheid en gezondheid op de plaatsen waar Diensten worden geleverd.

2.5 De Klant wijst een “Hoofdgebruiker” aan als aanspreekpunt en interne coördinator.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Prijzen exclusief BTW en andere heffingen. Extra kosten of gevraagde aanpassingen worden via change request apart gefactureerd.

3.2 Indexatie: jaarlijkse aanpassing volgens Belgische Gezondheidsindex (Statbel), met een maximum van 6% per jaar. Negatieve indexatie wordt niet toegepast.

3.3 Facturatie: conform de Overeenkomst:

• Setup fee: volledig bij ondertekening.
• Abonnementen en hosting: maandelijks vooraf gefactureerd.
• Extra diensten of meerwerk: op basis van vooraf goedgekeurde change requests, afgerekend op time & material.
  3.4 Betaling binnen dertig (30) dagen na factuurdatum.
  3.5 Laattijdige betaling: wettelijke (handels)rente + €40 administratiekost. Na ingebrekestelling kan Profitdrinks de Diensten opschorten.
  3.6 Een factuur wordt onherroepelijk aanvaard indien niet schriftelijk geprotesteerd binnen acht (8) werkdagen na verzenddatum.

4. Garanties en Gegevensbescherming

4.1 Profitdrinks garandeert dat de Diensten worden geleverd conform industriestandaarden, door gekwalificeerd personeel.

4.2 Beide partijen nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Internet is geen volledig veilige omgeving, maar partijen beperken risico’s volgens de AVG en proportionaliteit.

4.3 Indien Profitdrinks persoonsgegevens verwerkt voor de Klant, wordt een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten conform artikel 28 AVG.

4.4 De Klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde gegevens.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Niets sluit aansprakelijkheid voor fraude, opzet, overlijden of lichamelijk letsel uit.

5.2 Profitdrinks heeft enkel een inspanningsverbintenis. Totale aansprakelijkheid is beperkt tot vergoeding van directe schade en bedraagt maximaal de door de Klant betaalde vergoedingen in het contractjaar waarin de schade zich voordoet, met een absoluut plafond van €100.000.

5.3 Uitsluiting: geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of claims van derden.

5.4 De Klant erkent dat deze beperking redelijk is.

6. Intellectuele Eigendom

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Software en Diensten blijven bij Profitdrinks of haar licentiegevers. De Klant krijgt enkel een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht na volledige betaling.

6.2 Opschorting: bij wanbetaling mag Profitdrinks het gebruiksrecht tijdelijk intrekken.

6.3 Verboden handelingen: geen toegang tot broncode, reverse engineering, sublicenties of commerciële exploitatie, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.

6.4 De Klant vrijwaart Profitdrinks voor schade door schending van deze IE-bepalingen.

7. Duur en Beëindiging

7.1 De overeenkomst heeft een duur zoals vastgelegd in de Overeenkomst (standaard 36 maanden, daarna verlenging met 24 maanden).

7.2 Opzegging gebeurt schriftelijk en met de contractueel voorziene termijn.

7.3 Beide partijen kunnen onmiddellijk beëindigen bij wezenlijke inbreuk, faillissement, vereffening of stopzetting.

7.4 Bij beëindiging blijven betalings- en vertrouwelijkheidsverplichtingen van kracht.

8. Vertrouwelijkheid

8.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie geheim.

8.2 Uitzonderingen: publieke informatie, informatie die al rechtmatig bekend was of die op basis van wet of rechterlijke beslissing moet worden verstrekt.

8.3 Verplichting blijft drie (3) jaar na einde Overeenkomst gelden.

8.4 Profitdrinks mag de Klant vermelden als referentieklant.

9. Overige Bepalingen

9.1 Deze voorwaarden vervangen eerdere versies.

9.2 Nietigheid van een bepaling tast de rest niet aan; indien mogelijk wordt de bepaling aangepast om de bedoeling van partijen weer te geven.

9.3 Geen overdracht van rechten zonder schriftelijke toestemming, tenzij contractueel toegestaan.

9.4 Geen tolerantie of uitstel tast rechten niet aan.

9.5 Kennisgevingen kunnen per post, e-mail of vermelding op factuur, mits redelijke termijn.

9.6 Geen enkel artikel schept een joint venture of agentschap.

9.7 Partijen voldoen aan GDPR en toepasselijke regelgeving (inclusief AI Act indien relevant).

9.8 Elektronisch bewijs (pdf, scan, e-mail) heeft dezelfde waarde als originele ondertekening.

10. Overmacht

Profitdrinks kan levering uitstellen of annuleren zonder aansprakelijkheid indien overmacht zich voordoet (bijv. pandemie, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen, netwerkuitval).

11. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

Deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten worden beheerst door Belgisch recht. Exclusief bevoegd zijn de rechtbanken van Antwerpen.